[롤플레이 11번, 12번] 호텔 프론트에 전화로 숙박문의, 객실 청소 불량

호텔 프론트에서 숙박문의, 객실 청소 불량

https://www.pexels.com

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Question - 11번

I'd like to give you a situation and ask you to act it out. You want to stay at a hotel for a trip. Call a hotel and ask three or four questions to find out whether you want to stay at that place.

 

상황을 줄테니 역할극을 해보세요. 당신은 여행을 위해서 호텔에 머물길 원합니다. 호텔에 전화해서 그 곳에 머물 곳을 찾기 위한 질문 3, 4가지를 해보세요.

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Answer - 11번

Hi, there.

I'm calling to inquire about staying at your hotel.

 

First, do you have a vacancy for this coming weekend?

I'm thinking of staying for two nights.

 

What kinds of rooms are available?

What are the rates for the rooms?

Can you give me any recommendations?

 

Plus, I wonder if you have any promotions going on currently.

Do you have a website I can see by any chance?

Can you give me some directions to the hotel?

 

Is it close to the airport?

Do you have pick-up services at the airport?

Do you have a swimming pool(spa/Korean restaurant/casino)?

Do you have wi-fi at the hotel?

Can I get a password for wi-fi?

 

안녕하세요.

호텔 숙박 관련해서 문의 좀 드리려고 전화했는데요.

 

첫째로, 다가오는 이번 주말에 빈 객실이 있나요?

2박을 생각하고 있는데요.

 

어떤 종류의 객실이 이용가능한가요?

그 방들의 요금은 얼마인가요?

추천해 주실만한 게 있나요?

 

추가로, 현재 진행중인 행사나 이벤트가 있는지 궁금해요.

혹시 제가 볼 수 있는 웹사이트가 있나요?

호텔로 가는 길 좀 알려주시겠어요?

 

공항에서 가깝나요?

공항 픽업 서비스를 제공해주시나요?

수영장이 있나요?(스파/한식당/카지노)

호텔에 와이파이 되나요?

와이파이 비번을 좀 알려주실 수 있을까요? 

 

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Question - 12번

I'm sorry, but there is a problem I need you to resolve. You have checked into the hotel and got to your room. But the room is not cleaned up properly. Call the front desk, explain the situation, and make two or three suggestions to solve the problem.

 

미안하지만, 당신이 해결해야 할 문제가 생겼습니다. 당신은 호텔에 체크인을 하고 입실했습니다. 하지만 당신의 객실은 청소가 제대로 되어있지 않은 상태입니다. 프론트 데스트에 전화해서 상황을 설명하고, 그리고 문제를 해결하기 위해 2, 3가지 제안을 하세요.

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Answer - 12번

Hi, there. I'm the guest staying in room 1221.

I just got to my room, but I'm afraid there's something wrong with my room.

 

I don't think the room is cleaned up properly.

The room doesn't smell nice, either.

The room is smelly.

 

Anyway, I'm very unhappy with my room.

I would like to get a new room if that's possible.

If not, please clean my room again as soon as possible.

 

Thank you.

 

안녕하세요.

1221호 객실에 머물고 있는 사람인데요.

제가 방금 입실을 했는데, 유감스럽지만 방에 문제가 좀 있어요.

 

방 정리가 제대로 안되어있는 상태거든요.

냄새도 좀 나구요.

방이 좀 냄새나요.

 

어쨋든, 지금 이 객실 때문에 좀 기분이 안좋은데요.

가능하면 새로운 객실로 좀 옮겼으면 합니다.

아니면, 최대한 빨리 방 청소 좀 진행해 주시겠어요?

 

감사합니다.

 

 

 

** That's it / That's all으로 간단하게 답변 마무리 가능

 

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