[롤플레이 11번, 12번] 전화로 은행 계좌 개설, 신용카드에 문제 발생한 상황

전화로 은행 계좌 개설, 신용카드에 문제 발생한 상황

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Question - 11번

I'd like to give you a situation and ask you to act it out. You need to open a new bank account. Call the bank and ask the bank employee three to four questions about opening a new account.

 

상황을 하나 줄테니 역할극을 해보세요. 당신은 새로운 계좌를 개설해야 합니다. 은행에 전화해서 계좌 개설과 관련된 질문 3,4개를 은행 직원에게 물어보세요.

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Answer - 11번

Hi, there.

I'm calling to inquire about opening an account.

I'm thinking of opening a new account, and I would like to ask several questions.

 

First of all, what kinds of accounts are available?

Can you give me any recommendations?

Are there any fees to open an account?

If so, how much is the fee?

 

Plus, I would like to get a credit card(debit card) issued as well.

Can you tell me how long it would take?

 

Plus, do you have a website that I can see by any chance?

I would like to come in to get some more information.

Until when are you open? I get off at six.

Are you open till then?

 

Next, can you give me some directions to your bank?

 

Please let me know as soon as possible.

Thank you in advance.

 

 

안녕하세요.

계좌 개설 관련해서 문의드리려고 전화했습니다.

계좌 개설을 하려고 하는데, 몇 가지 문의를 좀 드릴게요.

 

우선, 어떤 종류의 계좌가 있나요?

추천해주실 만한 상품있나요?

계좌 개설하는데 비용이 발생하나요?

만약 그렇다면 비용이 얼마인가요?

 

그리고, 저는 신용카드(체크카드)도 함께 발급받고 싶거든요.

얼마나 걸리는지 알려주실 수 있나요?

 

추가로, 혹시 제가 확인할 수 있는 웹사이트 같은게 있나요?

들어가서 정보를 좀 더 얻고 싶어서요.

혹시 언제까지 영업을 하나요? 저는 여섯시에 퇴근을 하거든요.

그때까지 영업을 하나요?

 

그 다음, 은행으로 가는 길 좀 알려주실래요?

 

가능한 빨리 알려주시면 좋겠어요.

미리 감사드립니다.

 

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Question - 12번

I'm sorry, but there is a problem I need you to resolve. You just got your credit card but found out that there is something wrong with it. Call the bank, explain the situation, and solve the problem.

 

유감스럽지만, 당신이 해결해야할 문제가 하나 있습니다. 당신은 방금 전에 신용카드를 발급받았는데, 카드에 뭔가 문제가 있다는 것을 알게 되었습니다. 은행에 전화해서 상황을 설명하고 문제를 해결하세요.

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Answer - 12번

Hi, there.

I'm a person who got a credit card issued from your bank last week.

I'm afraid that there's something wrong with the credit card.

It's not working properly, and it's causing me a lot of trouble.

 

The credit card gets rejected whenever I try to buy something.

+ It's quite frustrating.

 

I would like to come in to get my credit card reissued.

 

Can you tell me when I can visit the bank?

Please let me know ASAP.

Thank you in advance.

 

 

안녕하세요.

지난주에 그 은행에서 신용카드를 발급받은 사람인데요.

유감스럽게도 신용카드에 문제가 좀 있어요.

이거 정상적으로 인식이 안되네요.. 이것 때문에 지금 굉장히 곤란하네요.

 

뭔가 결제하려고 하면 자꾸 승인 거절이 떠요.

너무 불만족스럽네요.

 

가서 카드를 재발급 받고 싶은데요..

 

은행에 언제 방문하면 될 지 말해주실래요?

가능한 빨리 알려주세요.

미리 감사합니다.

 

 

 

** That's it / That's all으로 간단하게 답변 마무리 가능

 

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